Política de Privacidad

Su privacidad es importante para KeyFortress y las empresas del grupo (colectivamente, «KeyFortress», «nosotros» o «nuestro»). Este aviso explica qué información recopilamos o procesamos sobre usted y cómo la utilizamos cuando interactúa con nuestros servicios, productos y sitios web.

Información recopilada y transmitida

KeyFortress recopila y transmite automáticamente datos sobre su uso de nuestros productos o servicios. Estos datos pueden incluir:

  • Información de contacto del usuario, dirección de correo electrónico y contraseñas;
  • Estado de la Licencia de Software, información de la licencia, ID de la licencia y uso de la licencia;
  • Nombre del host, IP y/o configuraciones de configuración de Productos, servicios y sitios web.

Cómo utilizamos su información

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Proporcionar, habilitar y optimizar el rendimiento de nuestros productos, servicios y sitios web;
  • Administración de licencias;
  • Investigación y desarrollo internos, incluyendo la mejora de nuestros productos, servicios y sitios web; y/o
  • Análisis estadístico de la implementación de productos, incluyendo análisis de tendencias.

Podemos usar su información para enviar contenido promocional, como boletines informativos o actualizaciones de productos, pero solo si nos da su permiso. Siempre cumpliremos con las leyes y regulaciones aplicables con respecto a las comunicaciones de marketing.

Si se pone en contacto con nosotros para soporte técnico, cualquier información que proporcione se utilizará exclusivamente para diagnosticar y resolver su problema. Esto puede incluir la realización de análisis de errores para identificar la causa raíz del problema.

Cómo utilizamos su información (Para Usuarios en USA, UE y Reino Unido)

Si se encuentra en los Estados Unidos (USA), el Espacio Económico Europeo (UE) o el Reino Unido, los fundamentos legales en los que nos basamos para recopilar y usar su información dependen de los datos específicos y de cómo los utilizamos.

Aquí hay un desglose:

  • Consentimiento: En algunos casos, le pediremos su permiso explícito para recopilar su información.
  • Cumplimiento del Contrato: A veces, necesitamos su información para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, proporcionar un servicio que solicitó).
  • Intereses Legítimos: Podemos usar su información para nuestros legítimos intereses comerciales, pero solo si esos intereses no entran en conflicto con sus derechos de privacidad.
  • Obligaciones Legales: Ocasionalmente, la ley puede exigir que recopilemos cierta información de usted.

Dónde almacenamos su información

La información que recopilamos a través de nuestros productos, servicios y sitios web puede almacenarse y procesarse en:

  • Nuestro centro de datos Microsoft Corporation, Amazon AWS e Inmotion Hosting, OVH, con sede en los Estados Unidos o Unión Europea.
  • Nuestras instalaciones en todo el mundo.
  • Las ubicaciones de nuestros proveedores de servicios en la UE y USA.

Transferencias de Datos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (UE), tomamos precauciones adicionales para proteger su información cuando se transfiere fuera de la UE. Hacemos esto por:

  • Almacenarla en países aprobados por la Comisión Europea por sus sólidas leyes de protección de datos.
  • Utilizar acuerdos legales rigurosos (Cláusulas Contractuales Estándar) u otros métodos aprobados para garantizar que su información permanezca protegida.

Con quién compartimos su información

En KeyFortress, estamos comprometidos a proteger su privacidad. No vendemos, alquilamos, arrendamos ni divulgamos su información a otras empresas o terceros con fines de marketing ni de análisis de ningún tipo.

Cómo compartimos su información

Como empresa global, es posible que necesitemos transferir su información dentro de KeyFortress para proporcionar nuestros productos y servicios. Esta información se almacenará y procesará de forma segura utilizando nuestros sistemas y herramientas globales. Solo los empleados y contratistas autorizados de KeyFortress tendrán acceso a su información, y solo pueden usarla para los fines descritos en nuestra sección «Cómo Utilizamos Su Información».

Compartir con Proveedores de Servicios

Para ayudarnos a proporcionar nuestros productos y servicios, podemos compartir su información con socios y proveedores confiables que procesan datos en nuestro nombre. Tomamos medidas para garantizar que estos socios tengan prácticas sólidas de protección de datos en vigor.

Colaboración en Seguridad

En algunos casos, podemos compartir información limitada con investigadores de seguridad y proveedores de software para ayudar a mejorar nuestra postura general de seguridad y proteger a los usuarios contra amenazas emergentes. Esta información puede incluir datos recopilados a través de nuestros productos y servicios o detalles que usted proporciona durante las interacciones de soporte técnico. Compartiremos solo la información mínima necesaria para lograr estos objetivos.

Información Importante

En algunos casos, la ley puede exigirnos que divulguemos su información personal a funcionarios gubernamentales.

También es posible que necesitemos compartir su información con profesionales legales o financieros para obtener asesoramiento sobre asuntos importantes.

A medida que nuestro negocio evoluciona, podemos optar por comprar o vender activos. En estas situaciones, la información del cliente generalmente se transfiere como parte del negocio.

Si KeyFortress es adquirida, sale del mercado o sufre un cambio de control, su información puede transferirse a un nuevo propietario. Siempre intentaremos notificarle con anticipación sobre tales eventos y explicarle sus opciones.

Manteniendo su información segura

Nos tomamos su privacidad en serio y estamos comprometidos a proteger su información. Utilizamos una variedad de medidas de seguridad para lograr este objetivo, incluyendo:

  • Salvaguardas organizacionales: Tenemos políticas y procedimientos claros vigentes para proteger su información.
  • Salvaguardas técnicas: Utilizamos cifrado sólido y otras tecnologías de seguridad para mantener su información segura.
  • Salvaguardas físicas: Controlamos el acceso a nuestras instalaciones y sistemas físicos para evitar el acceso no autorizado.

Estas medidas de seguridad están diseñadas para ser consistentes con las mejores prácticas internacionales para la protección de datos.

Importante para empresas que nos comparten datos de usuarios

Si proporciona a KeyFortress información personal sobre sus usuarios u otros terceros, usted es responsable de asegurarse de que cumplan con las leyes de privacidad de datos en su área. Esto significa:

  • Ser Transparente: Debe informar a los usuarios o terceros que su información se está compartiendo con nosotros.
  • Explicar el Uso: Infórmeles sobre cómo KeyFortress utilizará su información.
  • Obtener Consentimiento: Asegúrese de tener los permisos adecuados de los usuarios o terceros antes de compartir su información.

Esencialmente, contamos con usted para que maneje la privacidad del usuario de manera responsable antes de compartir sus datos con nosotros.

Trabajando con las autoridades locales

KeyFortress puede, cuando lo exija la ley, cooperar con procesos legales o investigaciones de autoridades locales u otras agencias gubernamentales relacionadas con su uso de nuestros productos, servicios y sitios web. Esto significa que podemos divulgar documentos e información relevantes si recibimos una orden judicial, una orden de allanamiento u otra solicitud legal.

Controlando su Información (Accediendo, Actualizando, Corrigiendo o Eliminando)

Tiene opciones para administrar su información:

  • Ver y Actualizar: Puede acceder y editar gran parte de su información a través de su cuenta.
  • Obtener una Copia: Solicite una copia de la información que tenemos sobre usted.
  • Realizar Cambios: Pídanos que corrijamos, eliminemos o transfiramos su información a otra empresa.
  • Oponerse al Procesamiento: En algunos casos, puede limitar cómo usamos su información, como para la toma de decisiones automatizada.
  • Retirar el Consentimiento: Si nos dio permiso para usar su información anteriormente, puede retirarlo en cualquier momento.

Es posible que necesitemos conservar cierta información por motivos legales.

Actualizaciones de este aviso de privacidad

Podemos actualizar ocasionalmente este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Esto es lo que puede esperar:

  • Aviso Claro: Anunciaremos de manera destacada cualquier cambio en este sitio web antes de que entre en vigor.
  • Sus Derechos Protegidos: Si los cambios impactan significativamente cómo usamos su información personal, le notificaremos y, posiblemente, le daremos la oportunidad de cancelar (dependiendo de la ley).

¿Quiere Saber Más?

¿Tiene preguntas sobre este aviso o sobre las prácticas de privacidad de KeyFortress? Póngase en contacto con nosotros en privacidad[arroba]keyfortress.com.

Si tiene preguntas sobre el fundamento legal específico para recopilar sus datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información en la sección «Contáctenos».